Doprava, platba a vrácení

Tady najdeš rychlý přehled toho nejdůležitějšího k objednávce: jak zboží posíláme, jak můžeš zaplatit a co dělat, když potřebuješ zboží vrátit nebo reklamovat.

🚚 Doprava po ČR

Objednávky posíláme po celé České republice. Podle zvolené dopravy můžeš využít doručení domů nebo na výdejní místo.

• DPD
• Zásilkovna
• Česká pošta

Skladové zboží expedujeme v co nejkratším čase, obvykle nejdéle do dvou pracovních dnů.

💳 Platba objednávky

Platbu můžeš vyřešit pohodlně online nebo při převzetí podle dostupných možností v objednávce.

• online platba kartou přes ComGate
• platba QR kódem
• dobírka u vybraných způsobů dopravy

Platby platební bránou zajišťuje ComGate Payments, a.s.

↩️ Vrácení zboží

U doručených objednávek můžeš odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zásilky. Zboží je potřeba vrátit kompletní, nepoškozené a pokud možno v původním obalu.

Pokud chceš zboží vrátit, napiš nám nejdřív na info@fallens-airsoft.cz, ať se domluvíme na dalším postupu.

🛠️ Reklamace

Na zboží poskytujeme standardní záruku 24 měsíců. Pokud narazíš na problém, ozvi se nám a popiš, co se stalo. Ideálně přidej číslo objednávky, fotky nebo video problému.

Reklamace řešíme na adrese: FALLENS AIRSOFT s.r.o., Na Bezděkově 1738, Benešov, 256 01.

Potřebuješ poradit?

Nevíš, jakou dopravu zvolit, jak zaplatit, nebo řešíš problém s objednávkou? Napiš nám a podíváme se na to.