Geschäftsbedingungen
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Preisinformationen
Die Produktpreise sind auf der Website www.fallens-airsoft.cz für die Kunden verfügbar. Wir sind keine USt-Zahler.
Zahlungsbedingungen
Zahlung mit Kreditkarte | Barzahlung |
Mit Kreditkarte kann bezahlt werden:
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Die Zahlung über das Zahlungsgateway wird von der Firma ComGate Payments, a.s. bereitgestellt.
ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-Mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
Bestellung von Waren
Waren können auf folgende Weise bestellt werden: | Bestellstatus: |
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Versand der Ware
Der Versand erfolgt so schnell wie möglich. Wenn die Ware auf Lager ist, meist innerhalb von zwei Werktagen.
Lieferung durch Zásilkovna | Lieferung durch die Tschechische Post |
Bei der Bestellung einer Lieferung durch das Speditionsunternehmen Zásilkovna wird zum Warenpreis ein Betrag für den Transport der Ware gemäß den Tarifen von Zásilkovna hinzugerechnet. Die Lieferung wird dem Kunden in der Regel am Tag nach dem Versand zugestellt. Die Unterlagen zur Ware (Steuerdokument und ggf. Garantieschein) liegen dem Paket bei. | Bei der Bestellung einer Lieferung durch die Tschechische Post wird zum Warenpreis das Porto gemäß den Tarifen der Tschechischen Post hinzugerechnet. Die Unterlagen zur Ware (Steuerdokument und ggf. Garantieschein) liegen dem Paket bei. |
Gewährleistungsrichtlinien
Es wird eine Garantie von 24 Monaten ab dem Verkaufsdatum gewährt, wenn die gültigen Garantiebedingungen und die richtigen Gebrauchsbedingungen eingehalten werden. (Ausnahme sind Produkte, die vor 2002 hergestellt wurden. Für diese gilt eine Garantie von 6 Monaten ab dem Verkaufsdatum.)
Reklamationen können an der Adresse FALLENS AIRSOFT s.r.o., Na Bezděkově 1738, Benešov, 256 01 persönlich vorgenommen oder die Ware an diese Adresse geschickt werden. Die Kosten für den Versand der Ware an unsere Adresse trägt der Kunde.
Garantieansprüche gelten insbesondere nicht für:
- Modelle, die vom Kunden demontiert wurden
- Unvollständige Modelle
- Mechanisch beschädigte Teile (ausgenommen Herstellungsfehler im Material – bei Brüchen sichtbare Blasen, unvollständige Teile usw.)
- Modelle, die durch ein Fremdkörper verstopft sind (Perle, Kugellager usw.) oder durch das Abschießen einer gesprungenen, verschmutzten oder ungeeigneten Kugel beschädigt wurden
- Normale Gebrauchsabnutzung
Stornierung der Bestellung
Die Bestellung kann bis zu dem Zeitpunkt storniert werden, an dem sie versandt wurde. Wenn die Ware vom Kunden nicht angenommen wird, muss der Kunde alle Kosten tragen, die dem Unternehmen durch die Rücksendung der Ware entstehen.
Rücktritt vom Vertrag und damit auch Rückgabe der bestellten Ware ohne Angabe von Gründen
Es ist möglich, vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung zurückzutreten. Ein Rücktritt vom Vertrag ist im Falle einer persönlichen Abholung der Ware am Firmensitz oder im Geschäft nicht möglich.
Um die 14-tägige Frist für die Erklärung des Rücktritts vom Vertrag einzuhalten, genügt es, die Erklärung vor deren Ablauf an die Adresse FALLENS AIRSOFT s.r.o., Na Bezděkově 1738, Benešov, 256 01 zu senden, oder per E-Mail an info@fallens-airsoft.cz. Die Rückgabe der gegenseitigen Leistungen der Parteien muss unverzüglich erfolgen, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem FALLENS AIRSOFT s.r.o. die Erklärung des Käufers über den Rücktritt vom Kaufvertrag erhalten hat.
FALLENS AIRSOFT s.r.o. kann die Rückerstattung der vom Käufer erhaltenen Zahlung so lange zurückhalten, bis die zurückgegebene Ware übernommen wurde oder bis der Käufer den Versand der Ware bestätigt hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Die Ware muss auf eigene Kosten per Tschechische Post oder Speditionsdienst (nicht per Nachnahme) an die Adresse FALLENS AIRSOFT s.r.o., Na Bezděkově 1738, Benešov, 256 01 geschickt werden. Sets müssen als Ganzes zurückgegeben werden. Die zurückgegebene Ware muss in der Originalverpackung sein, darf nicht beschädigt sein und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen, die über den üblichen Umgang mit der gekauften Ware hinausgehen. Im Falle einer Rückgabe von unvollständiger, beschädigter Ware oder Ware mit Gebrauchsspuren, die über den üblichen Umgang hinausgehen, kann FALLENS AIRSOFT s.r.o. Schadensersatz in Höhe des Schadens oder Verschleißes vom Käufer verlangen, wobei dieser Betrag vom zu erstattenden Verkaufspreis abgezogen werden kann. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag wird der Vertrag als nicht abgeschlossen betrachtet.
Wir bitten um Einhaltung der vorgegebenen Frist für die Rückgabe der Ware. Der Betrag für die zurückgegebene Ware wird auf dieselbe Weise erstattet, wie die Zahlung erfolgt ist. Im Falle einer Zahlung per Nachnahme erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung.
Rücktritt vom Vertrag seitens des Betreibers
Der Betreiber behält sich das Recht vor, den Preis der Ware vor dem Versand zu korrigieren, wenn festgestellt wird, dass die Ware zu einem falschen Preis angeboten wurde. In diesem Fall muss der Kunde über den korrekten Preis informiert werden und er muss der Preisänderung zustimmen. Andernfalls wird kein Kaufvertrag geschlossen und die Bestellung wird vom Betreiber storniert.
Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten
- Liebe Verbraucher, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Sie geschädigt haben oder unseren Verpflichtungen nicht nachgekommen sind, schreiben Sie bitte an unsere E-Mail-Adresse info@fallens-airsoft.cz
- Wenn es uns nicht gelingt, den Streit direkt zu klären, haben Sie gemäß Gesetz Nr. 378/2015, das das Gesetz Nr. 634/1992 über den Verbraucherschutz ändert, auch das Recht auf eine außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten.
- Zuständige Stelle (ADR) für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zwischen Händler und Verbraucher ist die Tschechische Handelsinspektion oder eine andere von dem Ministerium für Industrie und Handel autorisierte Stelle, siehe http://www.mpo.cz/dokument169867.html
- Bei der Tschechischen Handelsinspektion hat der Verbraucher die Möglichkeit, einen Antrag über ein Online-Formular einzureichen, das auf den Websites der Tschechischen Handelsinspektion verfügbar ist: https://adr.coi.cz/cs.
- Der Verbraucher kann seinen Antrag bei der Tschechischen Handelsinspektion oder der autorisierten Stelle spätestens ein Jahr nach dem Tag einreichen, an dem er sein Recht, das Gegenstand des Streits ist, erstmals beim Verkäufer geltend gemacht hat.
- Verbraucher können ihren Antrag auch über die EU-Plattform zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten online einreichen: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=CS. Ein Antrag kann hier nur von einem in der EU lebenden Verbraucher gegen einen in der EU ansässigen Händler eingereicht werden.
- Wenn die streitenden Parteien mit der Qualität der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten nicht zufrieden sind und der Meinung sind, dass während des Verfahrens eine Verletzung der Regeln für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten vorliegt, können sie sich an das Ministerium für Industrie und Handel oder an die E-Mail-Adresse adr@mpo.cz wenden.
- Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten unterstützt das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik die Verbraucher beim Zugang zur zuständigen Stelle für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten.
- Die Kosten für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten werden von den Parteien selbst getragen.
Shop-Betreiber:
FALLENS AIRSOFT s.r.o.
Na Bezděkově 1738
Benešov 256 01
USt-IDNr.: 17496501
Steuer-Nr.: Nicht USt-zahlungspflichtig
Aktezeichen: C 372423/MSPH Städtisches Gericht in Prag